艾菲花艺

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一个营销方案是如何,让频临倒闭的鲜花店月入9万!

2017-6-15 17:58| 查看: 129549|

有的花店月入10万,有的花店却订单难寻,明明很努力了,为什么你的花店生越来越不好?在不断探索,不断创新也总是追不上成功花店的脚步?今天我们就谈谈花店营销的那些事。

李韵的花店开在广州闹市的地方,人流量大,位置不错,但是只有情人节、感恩节、圣诞节等等……的时候生意还行,平时的话客户少的可怜,李韵想到个办法,经过给花店从新定位,从原来的不盈利到每月纯利润过两万!他是怎么做到的?下面小编一一为大家解释!

一、前段免费模式

李韵前端服务是免费送鲜花,也就是说,鲜花店免费送给你最好的朋友一束鲜花,只要你告诉你最好朋友的地址.电话.姓名.他们免费送货上门,以你的名义送给你最好的朋友!

当你最好的朋友收到了你的鲜花,你的朋友很高兴,比方你姓王,鲜花店会说:“这束鲜花是你最好的朋友王先生送给您的.今天是XXX节.王先生祝福你们的友谊天长地久.送给您这束鲜花,可以看得出你们的关系非常的不错,这时候如果你是,你是不是也应该要回送一束鲜花.以增加你们之间的友谊。

中国人都喜欢礼尚往来,董先生也感觉也应该回赠给最好的朋友一束鲜花,于是,在这家店定能订购了一束鲜花,回送给王先生,以增加友谊天长地久!

然后董先生在订购花的时候,这家花店问:董先生,请问您除王先生这位最好的朋友呢!还有比较好的朋友吗?因为今天是XXX节,您订购了一束鲜花我们还要送您一束,告诉我您最好的朋友的名字和地址.我给您送货上门,董先生说“有啊,我们公司的同事,叫张先生.他的地址是上海市X区x路电话是13400XXXXXX”.

鲜花就这样如此循环的送鲜花和回馈鲜花!

二、分析不同层次的客户,不同的需求

1、基础层次需求

这类客户的需求比较低,比较简单。在购买鲜花时,首先考虑礼品是否送得出手。一般这类顾客购买鲜花的用途是,朋友生日,某个纪念日,或者是开业之类的。

然而现在很多花店都忽略了客户的需求,只是一味的追求花艺的高度和美观程度。其次是价格,这部分顾客对价格相对敏感,需要再定价上做一些调整,让顾客觉得比较划算的价格购买,提高其转化率。

所以这类顾客,只要花店可以提供给他所需要用途的花材,价格的设计符合他心中的价位,让他觉得划算且符合顾客的花艺需求,就可以顺理成章的拿下这类客户了。

2·中等层次需求

这类顾客有着较为不错的消费能力,但是有了对花艺水准有着更高的要求。这类顾客购买鲜花一般是送给重要的人,只有鲜花能准确的表达自己的情感需求。对于这类顾客来说花束花盒是否具有很强的一致性观感尤为重要,这里隐含的一个需求是,这束鲜花能不能完整的表达我的情感需求,以花代语。

使用对于这类顾客而言,鲜花所能衍生的寓意,包装,服务更为重要。适当的加上卡片、花语等配件更能迎合了顾客自己都没有意识到的需求。这类顾客是花店不断创新和提升自己的重要帮助来源。

3·高等层次要求

这类顾客的消费能力通常比较强,有着不错的审美,愿意为艺术支付昂贵的代价。对于他们而言已经花本身,花艺本身,包装本身不能够满足需求,品牌层面的附加值更为重要。他们更为注重的是艺术层面和鲜花背后的品牌价值。相对而言都比较注重面子,所以这类顾客对于品牌层面的附加值包括:品牌格调和品牌文化如何,是否是自己所认同的,是否是自己所熟知;品牌规模是否够大或口碑是否够好;产品的每个环节用材是否讲究是否是最好;创始人花艺师是否是行业知名是否有比较好的口碑;价格定位是否符合自己的身份;礼品送出是是否符合自己身份的定位。

对于这类顾客用材用料用人都要用自己能够得到的最好选择,同时大胆把价格往上提。切勿通过使用低端的东西来降低成本以博取价格优势,这种做法错就错在,价格优势不是他们的需求,简单来说,这类顾客不缺钱。我们更需要注意的是品牌价值感和花材品质感。

不同需求就对应这不同的人群,不同的产品适应不同的顾客,对于花店而言,最重要的是对于顾客的需求的认知。

这里,并不是让大家生搬硬套的去使用,一定要结合自己的实际情况,反复的去试验,所有的案例只是提供一种新的思维,新的商业模式,最终找到合适自己的模式。