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90后花店女孩:不懂营销更胜营销

2017-6-15 18:00| 查看: 125232|

有的人,一辈子都在苦苦研究商业市场,处心积虑的寻找各种完美的营销模式。然而,事实一再证明,所有的营销方案都取决于目标客户的特性,这里我把它称为人性。所以,再痴迷于营销手段的高明而有无从下手的时候,我们是否可以直接从最简单,最直接,也就是人性出发呢?

我认为,这是肯定的。

就在两个月之前,一位江苏的90后女孩在一条商业区开了一家花店,她喜欢花,喜欢清晨鲜花吐露的芬芳,喜欢鲜花带给人的一种美好。但是她不懂营销,不懂得如何推销自己的花。

独立经营花店1个多月,只有很少的人会主动到她的花店消费。女孩也时常购买一些营销书籍,自我学习。但效果总是不太理想。

这个时候,我和她的相识,加入疯点子联盟,给我们的生活带来了更多的欢乐。在一次漫长的交流中,她很快改变了以往的营销模式,主动出击,迎来了很多人的追捧与喜爱。

成功的奥秘是什么呢?

我总结了3点:

1,始终把微笑挂在脸上。

把微笑挂在脸上干什么呢?不是自娱自乐,而是给别人(路人)一个初步的映像。现实生活中的种种案例告诉我们,一个人的微笑是多么的珍贵:它可以给家庭创造快乐,在商业中建立好感,在朋友之间带来亲切的问候,使沮丧者看到光明,给悲伤的人带来希望,给陌生的人表露友好和善意………或许在之前,它并没有任何实质的价值。

女孩每天总是会在别人上班之前,就已经把鲜花搬到门外摆放整齐,每天都会在门口的小黑板上写奋发向上的文字。在路人路过这家花店的时候,她总是会以满满的微笑展示给行人,并且还会主动向路人打招呼,赢得了很多人的好感。

到目前为止,很多的店铺却没有重视到这一点。客户进入店铺时,导购或者老板总是会以看似热情,实际面无表情地迎接客户。你要知道,一个人的情感很容易影响另一个人的情感。如果你的一个朋友因为突如其来的变故而伤心大哭,你也会被他的情感所影响,变得不高兴。所以,当人与人交际的时候,我们应该勇敢的展示自己的微笑,表露自己友好,善意的一面。

2,谈谈别人感兴趣的

每一个经过这家花店的路人,女孩的笑容总能够给他们留下深刻的映像,门口的小黑板上面奋发向上激励的文字,总能够让他们充满斗志的面对崭新一天。

很快,女孩认识了很多很多的朋友,并且经常会相互攀谈,每当聊到一个话题,女孩总是会选择对方的兴趣去交流。当一个人聊到自己的兴趣时,总是会络绎不绝的讲个没完,他们总是希望有一个倾听者来聆听他们的故事,当然女孩完全充当了这种角色,并且受到了很多人的喜爱。

3,多为别人提供价值

你是否会说,一个卖花的怎么能够给别人提供价值呢?

的确,为了这件事,我和女孩商量了半天终于有了一个结果。

之前讲过,女孩的花店开在一个商业区,来往的路人很多都是上班一族,更多的还是消费者。女孩看到很多的行人手里都会提着或多或少的物品,同样也是一名消费者,更了解手里大包小包还要不断穿梭在商场的痛苦。所以女孩在门口另外的一个小黑板上面写到:“物品存放处,我很愿意免费帮您妥善保管。”

每天开业,女孩都会把花搬出来晒太阳,所以屋里有很大的空间可以利用起来,虽然女孩的这一举措没有看到直接的利益,但是她让更多的人知道了她的花店,她对人的真肯。

就这样,一个90后花店女孩,不懂任何的营销技巧,不懂如何有效的去销售自己的产品。她仅仅是掌握了如何去结交新朋友,如何友好地处理人际关系。用时间,用真诚,用微笑,让更多的人知道了她的花店,这个90后女孩。

甚至,有的人楼下就有一间花店,但是他们更愿意到走更长的路去女孩的花店买花,或者打电话订购。这就是人性,在没有任何的营销技巧能与之相提并论。

或许你会说,女孩肯定会很漂亮,但是不然,她的长相很普通,但是他的笑容很美。

实验一再证明,只有我们不断地把客户作为中心点,不必思考营销技巧的重要性,以用户价值为第一,以用户体验为第一,以他人利益为第一的方式去运营自己的店铺,公司。真正把握每一个客户的内心,你也没有必要去做太多的营销工作。

每当看见朋友或学员的成功,我都会鼓励他们慢慢扩大自己的市场。但是这个女孩不同,她是为了兴趣而开店,她只求满足现状,从未奢求太多。因为她每天都过得很充实,她不想太累。

很多时候,我们都会进入一个很大的误区,为了赚钱而赚钱,没有休止野心让我们进入一个循环的黑洞,无法自拔,从而丢失掉更宝贵的东西。